¡Hola a todos!
Soy Takeda, del equipo de comomg.
Sin más preámbulos, una pregunta para todos los que tienen un juguete de comomg en casa.
¿Alguna vez os ha pasado que «el corcho se ha desgastado por completo» o «se ha despegado la goma» y el juguete ya no se mueve?
Muchas familias llevan años disfrutando de su Donguri Korokoro, así que recibimos este tipo de consultas con bastante frecuencia.
Aunque el Donguri Korokoro ya no se mueva, en la mayoría de los casos se puede arreglar con una reparación.
Por supuesto, también reparamos productos que no son Donguri Korokoro ♪
Así que hoy
os presentamos el servicio de reparación de comomg ☺
Sobre la reparación de 【Donguri Korokoro】
Aproximadamente la mitad de las solicitudes de reparación de Donguri Korokoro son para sustituir el corcho desgastado.
Los Donguri Korokoro actuales tienen la base hecha de goma,
pero los modelos antiguos estaban hechos con corcho.
Con el uso, el corcho pierde grosor o se desgasta,
y le cuesta cada vez más rodar suavemente haciendo su característico sonido.
Esta es la foto de un Donguri Korokoro muy usado que nos llegó para reparar.
Visto de lado, se puede apreciar cómo el corcho se ha deteriorado.
También hay quienes nos traen sus Donguri Korokoro destrozados porque su hijo los ha mordido.
A veces nos contactan sin muchas esperanzas, pero
con una sustitución del corcho, ¡el juguete puede seguir en activo durante mucho más tiempo!
Existen dos formas de reparar el corcho.
①Cambio de «corcho» a «goma»
Retiramos el corcho desgastado y lo sustituimos por la goma que se usa en el diseño actual.
La goma se deteriora menos que el corcho, así que al cambiarla
podréis disfrutar del juguete durante mucho más tiempo ♪
Como la profundidad de ranura necesaria es distinta entre el corcho y la goma,
es necesario que nos enviéis el producto para procesarlo,
pero en comomg recomendamos a todos el cambio a goma.
②Sustitución por corcho nuevo
Aunque, como hemos dicho, recomendamos la goma,
si preferís «no añadir ningún procesamiento» o «recuperar el estado original de compra»,
también es posible volver a colocar corcho nuevo.
Un Donguri Korokoro con el que vuestro hijo ha pasado tanto tiempo...
seguro que querréis conservarlo como recuerdo incluso cuando crezca.
Aunque esté hecho pedazos, no os rindáis: consultadnos sin dudar ☺
Ahora, os explicamos la reparación de la «goma».
La goma se deteriora poco y está pensada para que podáis disfrutar del juguete durante mucho tiempo,
pero puede que vuestro hijo la despegue o la dañe...
en esos casos también es posible sustituirla.
En cuanto a la sustitución de la goma, como suele despegarse más limpiamente que el corcho,
en algunos casos podéis comprar solo la goma y repararlo vosotros mismos en casa.
(Para pegar la goma se utiliza el adhesivo comercial Cemedine Super X)
Si queda pegamento en la ranura y la superficie está irregular,
podéis enviarnos el producto a comomg y nos encargamos de la reparación.
El pegamento o la goma que queda en la ranura también se puede retirar en casa con un cúter,
pero si no os sentís seguros, no dudéis en solicitarnos la reparación ♪
En cuanto a los precios de cada reparación,
●Corcho → Goma 330 ¥ (impuestos incluidos)
●Corcho → Corcho 55 ¥ (impuestos incluidos)
●Goma → Goma 165 ¥ (impuestos incluidos)
Estos son los precios.
Si solo queréis comprar la goma,
cuesta 110 ¥ (impuestos incluidos) por pieza.
Los gastos de envío de ida y vuelta corren a cargo del cliente.
Si deseáis solicitar una reparación o comprar goma,
poneos en contacto con nosotros a través de la tienda online o de la página web ♪
Esta vez os hemos explicado en detalle la reparación de la goma y el corcho de la base,
pero también podemos reparar otras partes, como los ojos si se han desportillado.
Además, como mencionamos al principio,
también reparamos productos que no son Donguri Korokoro,
así que no dudéis en contactarnos ☺
Podéis poneros en contacto con nosotros
en info@comomg.co.jp
o a través del
formulario de contacto (haz clic para acceder al enlace)
Muchas gracias.
Deseamos que, incluso en el futuro, cuando vuestros hijos hayan crecido,
los juguetes de comomg sigan formando parte de vuestra vida cotidiana ✨
¡Compartimos regularmente el proceso de fabricación de nuestros juguetes, fotos adorables y las últimas novedades!
Esperamos que nos sigáis y nos visitéis a menudo ♪
La fabricación y el día a día de comomg ♪
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