Política de privacidad

Comomg Co., Ltd. (en adelante, "nosotros" o "nuestra empresa") valora la información personal de sus clientes y la trata como se describe a continuación, de conformidad con la Ley japonesa de Protección de la Información Personal y la normativa relacionada.

1. Nombre, dirección y representante de la empresa

Comomg Co., Ltd.　3-10-2 Ryoke, Kawaguchi-shi, Saitama 332-0004, Japón　Director representante: Kazuto Komatsu

2. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información.

  • Información facilitada al realizar un pedido: nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, dirección de entrega, contenido del pedido, texto del grabado del nombre, etc.
  • Información de pago: los datos de la tarjeta de crédito los gestionan nuestros proveedores de servicios de pago; no conservamos los números de tarjeta
  • Información facilitada al realizar una consulta o suscribirse al boletín: nombre, correo electrónico, contenido de la consulta, etc.
  • Información registrada automáticamente al utilizar el sitio: historial de navegación y de compras, cookies, dirección IP, información sobre su dispositivo y navegador, etc.

3. Finalidades de uso

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades.

  • Atender sus pedidos, como el envío de productos, el grabado del nombre y la facturación
  • Responder a sus consultas
  • Enviarle información sobre nuevos productos, eventos, etc. (como el boletín), solo si usted lo ha solicitado
  • Analizar el uso del sitio para mejorar nuestros productos, servicios y sitio
  • Mostrar publicidad y medir su eficacia
  • Prevenir pedidos y usos fraudulentos
  • Cumplir con las obligaciones legales

4. Encargo del tratamiento

Dentro del alcance de las finalidades de uso, podemos encargar el tratamiento de información personal a empresas externas, como las empresas de transporte que entregan los productos, los proveedores de servicios de pago que procesan los pagos y los proveedores del sistema de nuestra tienda online. En tal caso, ejercemos la supervisión necesaria y adecuada para que dichos encargados traten la información personal de forma apropiada.

5. Cesión a terceros

Salvo en los casos previstos por la ley, no cedemos su información personal a terceros sin su consentimiento.

6. Análisis de accesos, publicidad y cookies

Este sitio utiliza herramientas de Google, Meta (Facebook e Instagram), TikTok y otros para analizar los accesos, mostrar publicidad y medir su eficacia. Estas herramientas utilizan cookies y tecnologías similares para recopilar registros de su navegación y sus compras y enviarlos a cada proveedor. La información enviada puede incluir datos que permitan identificarle (como su correo electrónico).

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, si lo hace, es posible que algunas funciones, como el carrito, no estén disponibles. Para saber cómo trata la información cada proveedor y cómo impedir su recopilación, consulte las siguientes páginas.

7. Cesión y encargo a empresas extranjeras

Nuestra tienda online funciona con un sistema proporcionado por la empresa canadiense Shopify Inc., y su información se almacena en los servidores de dicha empresa. Además, a través de las herramientas de análisis y publicidad indicadas en el apartado anterior, se envía información a empresas de Estados Unidos y otros países extranjeros. Para conocer los sistemas de protección de la información personal de estos países, consulte el sitio web de la Comisión de Protección de la Información Personal de Japón.

8. Medidas de seguridad

Adoptamos las medidas de seguridad necesarias y adecuadas para evitar la filtración, la pérdida, la alteración, etc. de la información personal. Los empleados que tratan información personal reciben la supervisión y la formación adecuadas.

9. Solicitudes de acceso, rectificación, suspensión del uso, etc.

Si usted solicita el acceso, la rectificación, la adición, la supresión, la suspensión del uso, etc. de su información personal, verificaremos su identidad y atenderemos su solicitud con prontitud conforme a la ley. Puede dejar de recibir el boletín en cualquier momento siguiendo el procedimiento indicado en el correo o contactando con el servicio de atención que figura a continuación.

10. Contacto

Comomg Co., Ltd.　Servicio de consultas sobre información personal
Correo electrónico: shop@comomg.co.jp　Teléfono: 048-229-8053 (horario: 9:00–18:00; cerrado los lunes y domingos)
Ir al formulario de contacto

11. Cambios en esta política

Podemos modificar esta política en función de los cambios legislativos o de nuestra actividad. Cuando la modifiquemos, lo anunciaremos en esta página.

Última revisión: 1 de octubre de 2026