Envío internacional
Los envíos internacionales se realizan a través del Correo de Japón (Japan Post).
Los gastos de envío internacional se determinan según la región de destino y el peso del paquete. No hay envío gratuito ni descuentos en función del importe del pedido. Para las entregas dentro de Japón, consulte «Envíos dentro de Japón».
■ Aranceles y gastos de despacho aduanero
En los envíos internacionales, al recibir el pedido pueden generarse aranceles, impuesto sobre el valor añadido (IVA), gastos de despacho aduanero y otros cargos.
La aplicación y el importe de estos cargos varían según el país o la región de destino, el importe de la compra y otros factores. Estos cargos no están incluidos en el precio de los productos ni en los gastos de envío, y se generan conforme a la legislación del país o la región de importación.
Además, los impuestos sobre los gastos de envío se calculan sobre el coste real del envío internacional.
Si se niega a pagar estos cargos por motivos personales, el producto podría ser devuelto a Japón o destruido en el país de destino. En ese caso, no podremos reembolsar el precio de los productos ni los gastos de envío. Le agradecemos su comprensión.
■Asia
□Estándar (entrega de 10 a 15 días después del envío)
| Peso | Gastos de envío |
| ~500g | 1.100 ¥ |
| 500~1000g | 1.400 ¥ |
| 1000g~ | 1.600 ¥ |
□Exprés (entrega de 4 a 7 días después del envío)
| Peso | Gastos de envío |
| ~500g | 1.700 ¥ |
| 500~1000g | 2.000 ¥ |
| 1000g~ | 2.300 ¥ |
■Oceanía, Norteamérica, Centroamérica, Oriente Medio
□Estándar (entrega de 14 a 21 días después del envío)
| Peso | Gastos de envío |
| ~500g | 1.700 ¥ |
| 500~1000g | 2.000 ¥ |
| 1000g~ | 2.300 ¥ |
□Exprés (entrega de 7 a 12 días después del envío)
| Peso | Gastos de envío |
| ~500g | 3.500 ¥ |
| 500~1000g | 4.000 ¥ |
| 1000g~ | 4.300 ¥ |
■Europa
□Estándar (entrega de 14 a 21 días después del envío)
| Peso | Gastos de envío |
| ~500g | 1.900 ¥ |
| 500~1000g | 2.200 ¥ |
| 1000g~ | 2.500 ¥ |
□Exprés (entrega de 7 a 12 días después del envío)
| Peso | Gastos de envío |
| ~500g | 3.700 ¥ |
| 500~1000g | 4.200 ¥ |
| 1000g~ | 4.500 ¥ |
■Sudamérica y África
□Estándar (entrega de 18 a 28 días después del envío)
| Peso | Gastos de envío |
| ~500g | 2.200 ¥ |
| 500~1000g | 2.600 ¥ |
| 1000g~ | 2.900 ¥ |
□Exprés (entrega de 10 a 15 días después del envío)
| Peso | Gastos de envío |
| ~500g | 4.200 ¥ |
| 500~1000g | 4.500 ¥ |
| 1000g~ | 4.800 ¥ |
*Todos los precios son sin impuestos.
•Independientemente del tamaño de los productos, la entrega se realiza con las tarifas indicadas arriba.
•Si su pedido incluye un producto agotado, todos los productos se enviarán juntos cuando estén disponibles.
•Si cancela después de que el pedido haya sido enviado, deberá asumir el coste real del envío. Le agradecemos su comprensión.
■Sobre el envío de los productos
Productos en stock
Enviamos desde nuestra tienda el jueves siguiente a la fecha del pedido. Si ese jueves es festivo, adelantamos el envío al miércoles de la misma semana.
*Si elige transferencia bancaria, el envío se realiza el jueves siguiente a la confirmación del pago.
Productos sin stock
Le informaremos del plazo de entrega por separado por correo electrónico.
*Según el producto, puede tardar entre 2 y 3 semanas aproximadamente.
Si desea el grabado de nombre
Añada unos 5 días hábiles al plazo indicado arriba.
■Sobre el plazo de entrega tras el envío
El número de días necesarios desde el envío hasta la entrega varía según el país de destino.
Consulte la información anterior para más detalles. Según la situación internacional y las circunstancias, la entrega puede tardar más de lo indicado arriba.
■Sobre envíos combinados y envíos parciales
Enviamos los productos agrupados por pedido.
•Los productos pedidos después de completar un pedido no pueden enviarse junto con el pedido anterior. Lo mismo ocurre si, tras pedir un producto en preventa, añade productos en otro pedido.
•Si un pedido incluye varios productos, en principio no realizamos envíos parciales en los que solo se envíen algunos productos por adelantado. Si pide juntos productos en preventa o productos con plazos de entrega distintos, los enviaremos todos juntos en cuanto estén disponibles.