Sobre el envío internacional
Los envíos internacionales se realizan a través de Japan Post.
■ Sobre aranceles y gastos de aduana
En el caso de los envíos internacionales, es posible que se generen aranceles, impuesto sobre el valor añadido (IVA) o gastos de aduana en el momento de recibir el producto.
Estos costos, así como su existencia o cuantía, varían según el país o región de destino y el importe de la compra. Estos gastos no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío, y se generan conforme a la legislación del país o región de importación.
Además, en cuanto a la tributación sobre los gastos de envío, esta se calcula sobre la base del costo real del envío internacional, y no sobre el importe de envío facturado al cliente (es decir, el importe con el descuento aplicado según el monto de la compra).
Tenga en cuenta que, si el cliente se niega a realizar estos pagos, el producto podrá ser devuelto a Japón o desechado en el país de destino. En tal caso, no se realizará ningún reembolso del precio del producto ni de los gastos de envío; le rogamos su comprensión.
■Asia
□Estándar (entrega entre 10 y 15 días tras el envío)
| Peso | Gastos de envío |
| ~500g | 1100円 |
| 500~1000g | 1400円 |
| 1000g~ | 1600円 |
□Exprés (entrega entre 4 y 7 días tras el envío)
| Peso | Gastos de envío |
| ~500g | 1700円 |
| 500~1000g | 2000円 |
| 1000g~ | 2300円 |
■Oceanía, Norteamérica, Centroamérica y Oriente Próximo
□Estándar (entrega entre 14 y 21 días tras el envío)
| Peso | Gastos de envío |
| ~500g | 1700円 |
| 500~1000g | 2000円 |
| 1000g~ | 2300円 |
□Exprés (entrega entre 7 y 12 días tras el envío)
| Peso | Gastos de envío |
| ~500g | 3500円 |
| 500~1000g | 4000円 |
| 1000g~ | 4300円 |
■Europa
□Estándar (entrega entre 14 y 21 días tras el envío)
| Peso | Gastos de envío |
| ~500g | 1900円 |
| 500~1000g | 2200円 |
| 1000g~ | 2500円 |
□Exprés (entrega entre 7 y 12 días tras el envío)
| Peso | Gastos de envío |
| ~500g | 3700円 |
| 500~1000g | 4200円 |
| 1000g~ | 4500円 |
■Sudamérica y África
□Estándar (entrega entre 18 y 28 días tras el envío)
| Peso | Gastos de envío |
| ~500g | 2200円 |
| 500~1000g | 2600円 |
| 1000g~ | 2900円 |
□Exprés (entrega entre 10 y 15 días tras el envío)
| Peso | Gastos de envío |
| ~500g | 4200円 |
| 500~1000g | 4500円 |
| 1000g~ | 4800円 |
※Todos los precios no incluyen impuestos.
・Independientemente del tamaño del producto, la entrega se realizará según las tarifas indicadas anteriormente.
・Si el pedido incluye productos agotados, el envío se realizará en un único paquete una vez que todos los productos estén disponibles. Si desea un envío por separado, calcularemos el costo de envío para cada producto individualmente.
・En caso de cancelación después del envío del producto, el cliente deberá asumir el costo real del envío; le rogamos su comprensión.
■Sobre el envío de los productos
Productos en stock
Normalmente se enviarán aproximadamente 3 días hábiles después del pedido.
※Si elige el pago por transferencia bancaria, el envío se realizará aproximadamente 3 días hábiles después de confirmado el pago.
Productos sin stock
Le informaremos el plazo de entrega por separado por correo electrónico.
※Según el producto, puede requerir entre 2 y 3 semanas aproximadamente.
En caso de solicitar grabado personalizado
Se añadirán aproximadamente 5 días hábiles al plazo indicado anteriormente.
■Sobre el número de días desde el envío hasta la entrega
El número de días necesarios desde el envío hasta la entrega varía según el país de destino.
Consulte la información anterior para más detalles. Además, según la situación o las circunstancias, la entrega podría demorar más de lo indicado.
■Sobre el envío conjunto y el envío fraccionado de los pedidos
En nuestra tienda, los productos se envían agrupados por cada pedido.
・No es posible combinar en un mismo envío productos de un pedido adicional realizado después de completar un pedido anterior.
・Si un pedido incluye varios productos, no ofrecemos envío fraccionado (por ejemplo, enviar antes solo una parte de los productos).
・Si el pedido incluye productos de reserva o productos con distintos plazos de entrega, todos los productos se enviarán juntos una vez que estén disponibles.
Asimismo, si tras pedir un producto de reserva realiza otro pedido con productos adicionales, cada pedido se enviará por separado.
Le rogamos su comprensión de que no es posible combinar o fraccionar envíos una vez confirmado el pedido.