안녕하세요!
comomg 스태프 다케다입니다.
갑작스럽지만, 여러분이 가지고 계신 comomg 장난감에 대해 여쭤봅니다.
「코르크가 다 낡아버렸다」「고무가 떨어져 버렸다」
등, 움직이지 않게 된 제품은 없으신가요?
동구리코로코로는 오랫동안 애용해 주시는 분들이 많아서
위와 같은 문의를 자주 받고 있습니다.
움직이지 않게 된 동구리코로코로지만, 실제로는 대부분 수리로 고칠 수 있습니다.
물론, 동구리코로코로 외의 제품도 수리해 드리고 있어요 ♪
그래서
오늘은 comomg의 수리 서비스에 대해 안내해 드리겠습니다 ☺
【동구리코로코로】 수리에 대하여
동구리코로코로 수리 요청의 약 절반은 낡은 코르크 교체입니다.
현재의 동구리코로코로는 바닥이 고무로 되어 있지만,
구형 제품은 코르크로 만들어져 있었습니다.
코르크는 오래 사용하면 두께가 줄어들거나 일부가 떨어져 나가서
또각또각 소리를 내며 잘 굴러가기가 어려워집니다.
수리를 위해 보내주신, 오랫동안 사용된 동구리코로코로의 사진입니다.
옆에서 보면 코르크가 낡은 것을 알 수 있습니다.
또한, 아이가 물어서
다 낡아버린 제품을 가져오시는 분들도 계십니다.
혹시나 하는 마음으로 문의해 주시는 경우도 있지만,
교체를 하면 앞으로도 충분히 가지고 놀 수 있답니다!
코르크 수리 방법은 두 가지입니다.
①「코르크」에서 「고무」로 교체
낡은 코르크를 떼어내고 현재 사양인 고무로 교체합니다.
고무는 코르크보다 잘 낡지 않기 때문에, 고무로 바꾸시면
더 오래 즐겁게 가지고 놀 수 있게 됩니다 ♪
코르크와 고무는 필요한 홈의 깊이가 다르기 때문에
제품을 보내주셔서 가공하는 작업이 필요하지만,
comomg에서는 고무로의 교체를 모든 분들께 추천하고 있습니다.
②새 코르크로 교체
앞서 고무를 추천드렸지만,
「가공을 하고 싶지 않다」「구매했을 때의 상태로 되돌리고 싶다」
라고 생각하시는 분은 코르크를 새것으로 다시 붙이는 것도 가능합니다.
아이와 함께 많은 시간을 보낸 동구리코로코로.
아이가 자란 후에도 소중한 추억의 물건으로 간직하고 싶으시겠죠.
다 낡아버렸어도 포기하지 마시고, 꼭 문의해 주세요 ☺
그럼 다음은 「고무」 수리에 대한 안내입니다.
고무는 잘 낡지 않아 오래 가지고 놀 수 있도록 되어 있지만,
아이가 떼어버리거나 상처를 내는 경우도 있습니다...
그럴 때에도 고무 교체가 가능합니다.
고무 교체의 경우, 코르크에 비해 깨끗하게 떼어낼 수 있는 경우가 많기 때문에
고무만 구매하셔서 직접 수리하실 수 있는 경우도 있습니다.
(고무 접착에는 시판되는 세메다인 슈퍼 X를 사용합니다)
홈에 접착제가 남아 있어 표면이 울퉁불퉁한 경우에는
comomg으로 제품을 보내주시면 수리해 드립니다.
홈에 남은 접착제나 고무는 집에서 커터 등으로 제거하실 수도 있지만,
불안하신 분은 편하게 수리를 요청해 주세요 ♪
각 수리 요금은 다음과 같습니다
●코르크→고무 330엔(세금 포함)
●코르크→코르크 55엔(세금 포함)
●고무→고무 165엔(세금 포함)
입니다.
고무만 구매하실 경우에는
1개 110엔(세금 포함)입니다.
왕복 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
수리나 고무 구매를 원하시는 경우에는
온라인 쇼핑몰이나 홈페이지를 통해 문의해 주세요 ♪
이번에는 바닥 고무와 코르크 수리에 대해 자세히 안내해 드렸지만
눈이 떨어진 경우 등 다른 부분의 수리도 가능합니다.
또한, 처음에 말씀드린 것처럼
동구리코로코로 외의 제품도 수리해 드리고 있으니
편하게 문의해 주세요 ☺
문의처는
info@comomg.co.jp
또는
문의 폼(클릭하시면 링크로 이동합니다)
으로 부탁드립니다.
아이가 자란 그 이후의 미래에도
comomg의 장난감이 여러분의 생활 속에 함께하기를 바랍니다 ✨
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