해외 배송 안내
해외 배송은 Express(국제 택배) 또는 Economy(국제우편)로 보내드립니다.
해외 배송비는 배송 지역과 무게에 따라 정해집니다. 주문 금액에 따른 무료 배송이나 할인은 없습니다. 일본 국내 배송에 대해서는 "일본 국내 배송"을 확인해 주세요.
■ 관세·통관 수수료에 대하여
해외 배송의 경우, 상품 수령 시 관세·부가가치세(VAT)·통관 수수료 등이 발생할 수 있습니다.
이러한 비용은 배송지 국가·지역이나 구매 금액 등에 따라 발생 여부와 금액이 다릅니다. 또한 이러한 비용은 상품 대금이나 배송비에 포함되어 있지 않으며, 수입 국가·지역의 법령에 따라 발생하는 것입니다.
또한 배송비에 대한 과세는 국제 배송 시 실제로 발생한 배송비를 기준으로 산출됩니다.
■수령하지 못하신 경우
관세 등은 수령 시 고객님께서 부담하십니다. 주문 전에 배송지 국가·지역에서 발생하는 비용을 확인해 주세요.
고객님의 사정(수령 거부, 관세 등의 지불 거부, 보관 기한 경과, 주소 오류 등)으로 수령하지 못한 화물은 일본으로 반송되거나 배송지 국가에서 폐기될 수 있습니다.
일본으로 반송된 경우
저희가 이메일로 연락드리며, 다음 중 하나를 선택해 주시게 됩니다.
- 다시 보내기: 새 배송비와 반송에 든 비용(반송료, 저희에게 청구된 관세·수수료 등)을 지불하신 후 다시 보내드립니다.
- 주문 취소하기: 상품 대금과 처음 결제하신 배송비(배송지에서 선택할 수 있었던 가장 저렴한 배송 방법의 배송비 해당분)에서 반송에 든 비용을 뺀 금액을 환불해 드립니다. 뺀 결과가 0엔 이하인 경우 환불은 없습니다(부족분을 청구하지는 않습니다).
저희가 연락드린 날로부터 10일 이내에 답장이 없는 경우에는 주문 취소로 처리하고, 2와 같이 환불해 드립니다.
배송지 국가에서 폐기된 경우
상품 대금 및 배송비는 환불해 드릴 수 없습니다.
■해외 배송비
배송비는 배송 지역과 포장을 포함한 주문 무게에 따라 정해집니다. 배송 방법은 'Express'와 'Economy' 두 가지입니다. 저희는 확실하고 빠르게 배송해 드릴 수 있는 Express를 추천합니다.
| 지역 | Express | Economy | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ~500g | ~1kg | 1kg 초과 | ~500g | ~1kg | ~2kg | |
| 아시아 | 2,600엔 | 2,900엔 | 3,200엔 | 1,200엔 | 1,500엔 | 1,800엔 |
| 오세아니아·북미·중미·중동 | 3,200엔 | 3,600엔 | 4,000엔 | 1,900엔 | 2,300엔 | 2,800엔 |
| 유럽 | 3,400엔 | 3,800엔 | 4,200엔 | 2,100엔 | 2,500엔 | 3,000엔 |
| 남미·아프리카 | 5,000엔 | 5,600엔 | 6,000엔 | 3,500엔 | 3,900엔 | 4,200엔 |
| 미국 | 3,200엔 | 3,600엔 | 4,000엔 | — | — | — |
※포장을 포함한 무게가 2kg을 넘는 주문은 Express만 선택하실 수 있습니다.
■Express와 Economy의 차이
Express(국제 택배) – 추천
·추적 번호가 있어 소포가 지금 어디에 있는지 언제든지 확인하실 수 있습니다.
·Economy보다 빠르고 확실하게 배송해 드립니다.
·무게와 관계없이 선택하실 수 있습니다.
Economy(국제우편)
배송비를 줄이고 싶은 분을 위한 배송 방법입니다. 다음 사항을 양해하신 후 선택해 주세요.
·추적 번호가 없어 소포가 지금 어디에 있는지 확인해 드릴 수 없습니다.
·배송에 시간이 걸립니다. 국가나 시기에 따라 예상보다 크게 늦어질 수 있습니다.
·세관 검사 등으로 소포가 멈추거나 도착하지 않을 수 있습니다.
어느 나라로 배송하든 Express가 더 확실하고 빠르게 도착합니다. 소중한 선물이나 생일 등 도착해야 할 날짜가 정해진 주문은 꼭 Express를 선택해 주세요.
배송 기간 안내(출고 후)
| 지역 | Express | Economy |
|---|---|---|
| 아시아 | 4~7일 | 10~15일 |
| 오세아니아·북미·중미·중동 / 유럽 | 7~12일 | 14~21일 |
| 미국 | 7~12일 | — |
| 남미·아프리카 | 10~15일 | 18~28일 |
■미국 배송에 대하여
미국(괌·푸에르토리코 등 포함)으로의 배송은 Express만 가능합니다. 미국의 관세 규정이 바뀌어, 국제우편으로 보내는 소포는 관세를 미리 납부하는 절차가 필요해졌기 때문입니다. 불편을 드려 죄송합니다. 규정이 바뀌어 국제우편으로 보낼 수 있게 되면, 미국으로도 Economy를 선택하실 수 있도록 하겠습니다.
※가격은 모두 세금 별도입니다.
·상품의 크기와 관계없이 위 요금으로 배송해 드립니다.
·주문하신 상품 중 품절 상품이 포함된 경우, 모든 상품이 준비된 후 한꺼번에 발송합니다.
·상품 발송 후 취소하시는 경우 실제 배송비를 부담하셔야 하니 양해 부탁드립니다.
■상품 출고에 대하여
재고가 있는 상품
주문일 이후 돌아오는 목요일에 저희 가게에서 발송합니다. 해당 목요일이 공휴일인 경우에는 앞당겨 같은 주 수요일에 발송합니다.
※은행 송금을 선택하신 경우, 입금 확인 후 돌아오는 목요일에 발송합니다.
재고가 없는 상품
이메일로 별도로 납기를 안내해 드립니다.
※상품에 따라 2주~3주 정도 시간이 걸릴 수 있습니다.
이름 새김을 희망하시는 경우
위 납기에 5영업일 정도가 추가로 소요됩니다.
■상품 출고부터 도착까지의 일수에 대하여
상품 출고 후 도착까지 걸리는 일수는 배송 국가에 따라 다릅니다.
자세한 내용은 위를 확인해 주세요. 또한 정세나 상황에 따라 위 일수보다 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
■주문 상품의 합배송·분할 발송에 대하여
저희 가게에서는 주문별로 상품을 모아서 발송하고 있습니다.
·주문 완료 후 추가로 주문하신 상품을 이전 주문분과 합배송할 수 없습니다. 예약 상품을 주문하신 후 별도의 주문으로 상품을 추가하신 경우에도 마찬가지입니다.
·한 번의 주문에 여러 상품이 포함된 경우, 일부 상품만 먼저 발송하는 분할 발송은 원칙적으로 받지 않습니다. 예약 상품이나 납기가 다른 상품을 함께 주문하신 경우, 모든 상품이 준비되는 대로 한꺼번에 발송합니다.