Mentions légales relatives à la loi sur les transactions commerciales spécifiées
| Vendeur | Comomg Co., Ltd. |
|---|---|
| Responsable | Kazuto Komatsu, directeur représentant |
| Adresse | 3-10-2 Ryoke, Kawaguchi-shi, Saitama 332-0004, Japon |
| Téléphone | 048-229-8053 (de 9 h à 18 h ; fermé le lundi et le dimanche) |
| Fax | 048-229-8054 |
| Adresse e-mail | shop@comomg.co.jp |
| Nom de la boutique | comomg online shop (boutique en ligne officielle de Comomg) |
| Prix de vente | Les prix sont indiqués sur chaque page produit, taxe à la consommation comprise. |
| Frais autres que le prix du produit | Frais de livraison (voir « Livraison au Japon » et « Livraison internationale ») et frais bancaires en cas de paiement par virement. Pour les livraisons hors du Japon, des droits de douane, une taxe à l'importation ou d'autres frais peuvent s'appliquer (à la charge du client). |
| Moyens de paiement | Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express, JCB), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, virement bancaire (paiement anticipé). Les clients en Europe peuvent également utiliser Bancontact et iDEAL. Pour plus de détails, consultez « Moyens de paiement ». |
| Moment du paiement | Carte de crédit et autres moyens de paiement : le paiement est validé au moment de la commande. Virement bancaire : veuillez effectuer le virement dans les 14 jours suivant la date de commande. Si nous ne pouvons pas confirmer la réception du paiement dans ce délai, la commande sera annulée. |
| Délai de livraison | Articles en stock : expédiés le jeudi suivant la date de commande (si ce jeudi est un jour férié, le mercredi de la même semaine). En cas de paiement par virement, expédiés le jeudi suivant la confirmation du paiement. Articles hors stock : nous vous indiquerons le délai par e-mail (cela peut prendre environ 2 à 3 semaines). Articles avec plaque personnalisée : prévoir environ 5 jours ouvrés supplémentaires. Pour les délais d'acheminement, consultez « Livraison au Japon » et « Livraison internationale ». |
| Stock | Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. Si un article commandé est en rupture de stock, nous vous contacterons par e-mail. |
| Retours et échanges | Commandes livrées au Japon : nous n'acceptons pas les retours ni les échanges pour convenance personnelle. Commandes livrées hors du Japon : nous acceptons les retours sans avoir à en donner le motif, dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous avez reçu les articles (les frais de renvoi sont à la charge du client ; les articles fabriqués selon votre commande, comme ceux avec un nom gravé, sont exclus). Dans les deux cas, si un article est défectueux ou si vous avez reçu un article différent de votre commande, nous procéderons à un échange ou à un remboursement, frais de port à notre charge (veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de l'article). Pour plus de détails, consultez « Retours et remboursements ». |
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