Livraison au Japon
Cette page présente les informations sur la livraison au Japon. Pour les livraisons hors du Japon, veuillez consulter la page « Livraison internationale ». Les frais de port et les conditions de livraison gratuite diffèrent de ceux des livraisons à l'étranger.
Frais de port pour la livraison à domicile (Yamato Transport)
Les commandes sont livrées par Yamato Transport (le transporteur ne peut pas être choisi). Les frais de port et le montant de commande donnant droit à la livraison gratuite varient selon la région de livraison.
| Région de livraison | Frais de port | Montant de commande pour la livraison gratuite |
|---|---|---|
| Zone standard (toutes les régions non listées ci-dessous) | 770 ¥ | 11 000 ¥ ou plus |
| Chugoku & Shikoku | 880 ¥ | 11 000 ¥ ou plus |
| Kyushu & Hokkaido | 990 ¥ | 11 000 ¥ ou plus |
| Okinawa | 1 210 ¥ (770 ¥ pour une commande de 11 000 ¥ ou plus et de moins de 13 200 ¥) | 13 200 ¥ ou plus |
*Tous les frais de port et montants de commande s'entendent taxes comprises.
*Pour les livraisons vers les îles éloignées, ce sont les frais de port de la préfecture de destination qui s'appliquent.
*Certains produits, comme les articles volumineux, ont des frais de port ou un mode de livraison différents. Veuillez consulter la page de chaque produit.
- Chugoku & Shikoku : préfectures de Tottori, Shimane, Okayama, Hiroshima, Yamaguchi, Tokushima, Kagawa, Ehime et Kochi
- Kyushu & Hokkaido : Hokkaido et préfectures de Fukuoka, Saga, Nagasaki, Kumamoto, Oita, Miyazaki et Kagoshima
- Quelle que soit la taille des produits, la livraison se fait aux frais de port indiqués ci-dessus.
- Si votre commande contient un article en rupture de stock, tous les articles seront expédiés ensemble une fois que tout sera disponible.
- Veuillez noter qu'en cas d'annulation après l'expédition des produits, les frais de port réels restent à votre charge.
Smart Letter et Letter Pack
Certains petits produits (livres illustrés, etc.) peuvent être livrés par Smart Letter ou Letter Pack.
| Mode de livraison | Frais de port (TTC) | Suivi | Remise |
|---|---|---|---|
| Smart Letter | 210 ¥ | Non | Dans la boîte aux lettres |
| Letter Pack Light | 430 ¥ | Oui | Dans la boîte aux lettres |
| Letter Pack Plus | 600 ¥ | Oui | Remise en main propre |
- Il n'est pas possible de choisir la date et l'heure de livraison.
- Si vous commandez avec des produits livrés par livraison à domicile, l'ensemble sera livré en un seul colis à domicile. Dans ce cas, veuillez choisir « Joindre à d'autres produits » comme mode de livraison (aucuns frais de port ne sont facturés pour ce produit). L'option « Joindre à d'autres produits » ne peut pas être choisie pour une commande de ce seul produit. Si elle est choisie pour une commande de ce seul produit, nous vous recontacterons au sujet des frais de port.
Expédition des produits
Articles en stock
Nous expédions depuis notre boutique le jeudi suivant la date de votre commande. Si ce jeudi est un jour férié, nous expédions un jour plus tôt, le mercredi de la même semaine.
*Si vous choisissez le virement bancaire, nous expédions le jeudi suivant la confirmation de votre paiement.
Articles hors stock
Nous vous communiquerons séparément le délai de livraison par e-mail. Selon le produit, il peut falloir environ 2 à 3 semaines.
Si vous souhaitez une gravure de nom
Veuillez compter environ 5 jours ouvrables supplémentaires en plus du délai ci-dessus.
Choix de la date de livraison
Vous pouvez choisir une date de livraison en tenant compte des conditions décrites dans « Expédition des produits ». Toutefois, outre l'état des stocks, la livraison peut être retardée en raison de la région, de la météo ou d'autres facteurs. Pour une livraison sûre, veuillez prévoir une marge de quelques jours lors de votre choix.
- Livraison à Hokkaido, Kyushu et Okinawa : au plus tôt 2 jours après l'expédition
- Livraison à Honshu et Shikoku : au plus tôt le lendemain de l'expédition
La livraison la plus rapide est possible lorsque la commande est passée avant midi un jour ouvrable de notre boutique, que le paiement est effectué par carte de crédit ou par un autre moyen de paiement électronique, et que tous les articles commandés sont en stock. Veuillez noter que si vous choisissez une livraison le matin, un jour supplémentaire est nécessaire.
Créneaux horaires de livraison
Vous pouvez choisir parmi les quatre créneaux horaires de livraison suivants.
- Matin
- 14 h – 16 h
- 16 h – 18 h
- 18 h – 20 h
Regroupement et fractionnement des envois
Nous expédions ensemble les produits de chaque commande.
- Les produits commandés après la finalisation d'une commande ne peuvent pas être regroupés avec l'envoi de la commande précédente. Il en va de même si vous ajoutez des produits dans une commande distincte après avoir commandé un article en précommande.
- Si une commande contient plusieurs produits, nous ne proposons en principe pas d'envoi fractionné consistant à expédier d'abord une partie des produits. Si vous commandez ensemble des articles en précommande ou des articles aux délais de livraison différents, tous les articles seront expédiés ensemble dès que tout sera disponible.
Nom de l'expéditeur
Les colis sont envoyés au nom de l'expéditeur « Comomg Co., Ltd. ». Lorsque la personne qui commande et le destinataire sont différents, par exemple pour un cadeau, nous indiquons le nom de la personne qui a commandé dans la case des remarques du bordereau d'expédition. Si vous souhaitez modifier le nom de l'expéditeur, veuillez l'indiquer dans la case des remarques lors de votre commande.